Términos y condiciones de compra
Bienvenidos a Teffy
Estos términos y condiciones explican las reglas para comprar y usar el sitio web ohteffy.com, tienda online de Teffy con envíos a todo Ecuador.
Al navegar en este sitio o hacer un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no usar el sitio.
Productos y precios
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Nos esforzamos para que las fotos y descripciones sean lo más fieles posible; los colores pueden variar un poco según la pantalla de tu dispositivo.
Nuestro catálogo cambia constantemente y algunos productos tienen pocas unidades. Si un producto se agota después de tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución de tu dinero.
Formas de pago
Puedes pagar tu pedido con:
- Tarjeta Visa.
- Transferencia bancaria a Banco Pichincha o Banco Guayaquil.
- Pago contra entrega.
Si pagas por transferencia, despachamos tu pedido cuando confirmemos el pago.
Envíos
Enviamos a todas las ciudades de Ecuador. El envío es gratis en todas las compras, sin monto mínimo.
Te avisaremos por WhatsApp o correo cuando tu pedido salga, para que sepas cuándo llega.
Cambios y devoluciones
Tienes un plazo de 8 días hábiles, contados desde que recibes tu producto, para solicitar el cambio o la devolución si el producto tiene un defecto de fábrica o una falla de calidad.
No aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento de compra.
El producto debe devolverse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del cliente.
Cómo solicitar un cambio
Escríbenos por WhatsApp al 098 323 1071 con tu número de pedido, una foto o video del defecto y tu nombre. Revisaremos tu caso y te indicaremos cómo enviar el producto.
Tu privacidad
Usamos tus datos (nombre, teléfono, correo y dirección) solo para procesar tus pedidos, hacer los envíos y, si te suscribes, enviarte novedades. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con la empresa de transporte que entrega tu pedido.
Cookies
Este sitio usa cookies para que el carrito de compras funcione, recordar tus preferencias y entender cómo se usa la tienda. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, tu pedido o un cambio, escríbenos por WhatsApp al 098 323 1071, de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00.
Teffy puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.
